Управление качеством
Наша цель – быть в числе лучших медицинских учреждений страны не только в клинической работе, но и в обслуживании пациентов. Качество услуг – наш главный приоритет. Это касается не только диагностики и лечения, но и ухода за пациентами, обеспечения качества питания, чистоты и комфорта в палатах.
С учетом поставленной цели разработана система организации деятельности в центре, основанная на определении предмета деятельности и результата работы каждого направления и выстраивании деятельности по бизнес-процессам.
| Качество лечения |
|
|
В целях формирования и внедрения единой стратегии непрерывного улучшения качества медицинской помощи и медицинских услуг, гармонизированной с федеральными и международными стандартами в области обеспечения качества, принята Программа «Управление качеством в ГУ МКДЦ на 2005 -2007 гг.», создан постоянный Комитет качества для проведения клинико-экспертной работы.
|
| Безопасность |
|
|
Новые стандарты безопасности для пациентов и персонала, минимизация риска послеоперационных осложнений – результат реализованных инженерных решений по установке в операционном блоке ламинарных стерилизаторов воздуха и специальных операционных светильников швейцарской фирмы ADMECO, сохраняющих поток стерильного воздуха над операционным столом.
22 кондиционера и 6 холодильных машин обеспечивают подачу многократно очищенного воздуха оптимальной температуры в каждую из 11 операционных и в палаты.
|
| Уход |
|
|
Внедрена методика комплексного ведения больного, которая позволяет увеличить ответственность медсестер за выполненную работу, повысить их профессионализм, осуществлять индивидуальный подход к каждому пациенту.
|
| Сервисная служба |
|
|
Вместо стандартной схемы, при которой уборка осуществляется младшим медперсоналом в отделениях, организовано отдельное структурное подразделение - сервисная служба, предметом деятельности которой является поддержание чистоты в зданиях и на территории МКДЦ и т.д.
|
| Питание |
|
|
Лечебное питание, основанное на 15 традиционных видах диетических столов, индивидуальный подбор меню врачом-диетологом являются важнейшими компонентами оздоровления, дополняющими стандартные методы лечения.
|
Заботясь о наших пациентах, мы создаем и совершенно новые возможности для собственного профессионального роста, стабильности и процветание центра. Качество нашей работы сегодня – это залог доверия наших пациентов и партнеров на долгие годы.
|
